Sales-Training: Selling Digital
Dieses eintägige und interaktive Training beruht auf dem Prozess des vertrauenswürdigen Beraters (TDMA = Trusted Digital Media Advisor) und richtet sich an Vertriebsmitarbeiter und auch diejenigen, die häufig im Kundenkontakt stehen.
Im Wesentlichen geht es um die folgenden Schwerpunktthemen:
- Wachstumspotenziale: Erfahren Sie, wie Vertrauen (basierend auf dem CRIS Modell) aufgebaut werden kann und Sie mit einem beratenden Ansatz eine Langzeitbeziehung mit ihren Kunden eingehen.
- Planen (mit Google Tools): Lernen Sie Google Tools (wie z.B. Consumer Barometer, Surveys, Test my Site) kennen, die Ihnen helfen Ihre Gespräche vorzubereiten und Sie auch während der Unterhaltung unterstützen.
- Eröffnen (eines Gesprächs): Mit dem T-POINT Framework Gespräche strukturiert eröffnen um sich das Einverständnis des Kunden einzuholen.
- Identifizieren (von Bedürfnissen): Stellen Sie effektive und hochwertige Fragen, um die Herausforderungen Ihrer Kunden besser zu verstehen und damit auch Einwänden vorzubeugen. Sie lernen ebenso mit Kundeneinwänden umzugehen und diese zu behandeln.
- Empfehlen (von Lösungen): Präsentieren Sie Ihre Lösung mittels Techniken zur Gesprächsführung in einfacher und verständlicher Sprache um Ihre Kunden davon zu überzeugen.
- Abschliessen: Machen Sie es verbindlich und definieren Sie klare, nächste Schritte um Ihr gemeinsames Vorhaben in die Tat umzusetzen.