Amikor hatékony online reklámról beszélünk, a megtekintések már nem mindig elegendőek a céljaink eléréséhez. A szakembereknek érdemes hatékonyan használniuk a videótartalmakat a figyelem felkeltéséhez, valamint a cselekvés ösztönzéséhez. Mivel egyre több ember fogyaszt online videókat1 és új lehetőségek érhetőek el a cselekvés ösztönzésére, egyre több márka a videóhirdetéseket választja, hogy elérje és vásárlóvá alakítsa a nézőket.
Magyarország egyik legnagyobb távközlési társasága, a Magyar Telekom tesztelni szerette volna a videó konverzió-generáló hatását, hogy meg tudja tartani a növekedését az igen erős versennyel jellemezhető piacon.
“Nagy lehetőséget láttam abban, hogy a videóhirdetéseket figyelemfelkeltésre és eladások növelésére is használjuk” - mondta Gál Richárd, a Magyar Telekom digitális specialistája és senior PPC menedzsere. “Az ötlet az volt, hogy a videót a banner hirdetésekhez hasonló módon használjuk, mint amikor a felhasználók személyre szabott hirdetéseket kapnak a webhely-látogatásaik, valamint keresési előzményeik alapján.”
A távközlési szolgáltató 40 db egyedi kreatívval készült, így ha valamely potenciális vevő érdeklődést mutatott egy bizonyos okostelefon iránt, akkor egy rövid videó jelent meg számára az adott termékkel kapcsolatban.
1 Cisco Visual Networking Index: Forecast and Trends, 2017–2022 White Paper.
A kampányhoz létrehozott 40 kreatív egyike
Az erősen szegmentált kampány részeként a videók lejátszása után megjelent egy keresősáv, ösztönözve a potenciális vásárlókat a ‘Cyber Tavasz’ ajánlatainak böngészésére. A hirdetések felidézésének mutatója jelentősen javult azáltal, hogy az összes kreatívhoz azonos cselekvésösztönzést, illetve szinkront használtak.
A csapat érdeklődési közönségeket használt olyan felhasználók elérése érdekében, akik valamiféle érdeklődést mutattak ki a kampányban szereplő termékek vagy kapcsolódó termékek iránt. A remarketinggel pedig elérték azokat, akik már korábban meglátogatták az oldalt és nagy valószínűséggel vásárlásra készültek. A csapat remarketingre TrueView for Action-t, az érdeklődési közönségekhez TrueView for Shopping-ot használt.
A magas elérés, valamint az erősen szegmentált közönség ideális volt az adatközpontú döntéshozásra. “A YouTube-ot számtalan fogyasztó használja napi szinten. Az adatközpontú kommunikáció alapvető elv számunkra, ezért próbáltuk bevetni az ilyen megoldásokat ebben az új kampányformátumban is.” mondta Szegedin András, a Magyar Telekom digitális tribe, valamint az e-sales és a digitális kampánymenedzsment vezetője.
A Trueview-videóhirdetésekért a szolgáltatónak csak akkor kellett fizetnie, ha a videót végignézte a felhasználó, így csökkentve az ügyfél-szerzésenkénti költséget (CPA-t). A CPA az általános keresések CPA-jának harmada volt, valamint negyede remarketing esetében.
A Magyar Telekom így 31%-kal növelte az előző évi konverzióinak számát, ami további Ads stratégiákat inspirált a jövőre nézve. A cég azt tervezi, hogy továbbra is befektet a személyre szabható videóhirdetésekbe. A következő főszezonban a legnépszerűbb mobileszközökről tervez készíteni személyreszabott kreatívokat. A csapat abban gondolkodik, hogy az online videó shopping kampányokat a jövőben többet használja, hogy több vásárlót érjen el, illetve több eladást generáljon.
Az esettanulmányt eredeti, angol nyelven itt tekintheti meg.